Integritetspolicy

Integritetspolicy – Elsas Butik

Denna integritetspolicy förklarar hur Elsas Butik ("vi", "oss" eller "vårt") samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, gör ett köp eller interagerar med våra tjänster.

Genom att använda vår webbplats godkänner du att vi hanterar dina uppgifter i enlighet med denna policy.
Om du inte vill det, ber vi dig att avstå från att använda webbplatsen.

Uppdateringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna policy löpande för att spegla förändringar i vår verksamhet, lagstiftning eller samarbetspartners.
Den senaste versionen finns alltid tillgänglig här, med ett uppdaterat datum för ”Senast reviderad”.

Vilka uppgifter samlar vi in?

1. Uppgifter du själv lämnar

Det kan vara:

  • Namn, leverans- och fakturaadress, e-postadress och telefonnummer

  • Betalningsuppgifter och orderbekräftelser

  • Inloggnings- och kontoinformation

  • Produkter du har tittat på, sparat eller köpt

  • Korrespondens med vår kundservice

Du kan välja att inte dela vissa uppgifter, men det kan begränsa tillgången till vissa funktioner på webbplatsen.

2. Uppgifter vi samlar in automatiskt

Med hjälp av cookies och liknande tekniker samlar vi exempelvis in:

  • IP-adress, enhetstyp och webbläsarversion

  • Klick, sidvisningar, sessionstid och interaktioner

  • Hänvisnings-URL:er och eventuella platsdata (om aktiverat)

Observera: Shopify och vissa tredjepartsappar kan också samla in data enligt sina egna cookie-policyer.

3. Uppgifter från tredje parter

Vi kan få data från exempelvis:

  • Shopify (vår e-handelsplattform)

  • Betalningsleverantörer (kortverifiering, adresskontroll)

  • Analys- och marknadsföringsverktyg (t.ex. Meta, Google)

  • Kundservicesystem

All information behandlas säkert och i enlighet med denna policy.

Hur använder vi dina uppgifter?

Vi använder dina uppgifter för att:

  • Behandla och leverera beställningar

  • Ge kundsupport och hantera returer

  • Skicka orderbekräftelser och leveransuppdateringar

  • Dela produktnyheter och kampanjer (endast med ditt samtycke)

  • Förebygga bedrägerier och skydda ditt konto

  • Uppfylla gällande lagstiftning

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsmejl via länken längst ner i våra e-postmeddelanden.
Transaktionsmejl (t.ex. orderbekräftelser) skickas dock alltid.

Cookies och spårning

Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten, analysera trafik och göra din upplevelse mer personlig.
Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar i webbläsaren.
Observera att vissa delar av webbplatsen kan fungera begränsat om cookies inaktiveras.

Delning av uppgifter

Vi delar endast information med betrodda samarbetspartners, såsom:

  • Lager- och logistikpartners

  • Betalnings- och säkerhetssystem

  • Kundservice- och IT-lösningar

  • Myndigheter (om det krävs enligt lag)

  • Marknadsföringsplattformar (endast med ditt samtycke)

Vi säljer eller hyr aldrig ut dina personuppgifter.

Recensioner och användargenererat innehåll

När du skriver en recension eller delar innehåll på vår webbplats eller våra sociala medier kan denna information vara offentligt synlig.
Vi rekommenderar att du undviker att inkludera känslig information där.

Barns integritet

Vår webbplats och våra produkter är inte riktade till personer under 16 år.
Vi samlar inte medvetet in information från barn.
Om du som förälder upptäcker att ditt barn har delat information med oss, kontakta oss så raderar vi den.

Säkerhet och lagring

Vi vidtar alla rimliga försiktighetsåtgärder för att skydda dina uppgifter.
Data lagras endast så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, uppfylla lagkrav eller säkerställa god drift.

Dina rättigheter

Som konsument inom EU har du rätt att:

  • Få tillgång till dina personuppgifter

  • Rätta eller uppdatera felaktiga uppgifter

  • Begära radering av dina data

  • Återkalla samtycke till marknadsföring

  • Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Om du vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på:
📧 kundservice@elsasbutik.se
Vi kan be dig verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

Internationella dataöverföringar

Dina uppgifter kan lagras eller behandlas utanför Sverige (t.ex. inom EU eller i USA),
särskilt av Shopify eller anslutna verktyg.
Vi använder alltid standardavtalsklausuler eller likvärdiga säkerhetsåtgärder för att skydda dina data.

Kontakta oss

Har du frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina uppgifter?
Kontakta oss gärna – vi svarar alltid med omtanke och tydlighet.

Elsas Butik – Kundservice
📧 kundservice@elsasbutik.se