Handelsvillkor
Artikel 1 – Definitioner
I dessa handelsvillkor avses med:
Ångerrätt: Den period under vilken du som konsument kan ångra ditt köp utan att ange något skäl.
Konsument: En fysisk person som handlar för ändamål utanför näringsverksamhet.
Dag: En kalenderdag.
Avtal om löpande leverans: Ett avtal om regelbunden leverans av produkter under en viss tidsperiod.
Varaktigt medium: En metod där du eller Elsas Butik kan lagra information så att den kan läsas och reproduceras oförändrad senare.
Elsas Butik: Det företag som erbjuder produkter till konsumenter via webbplatsen elsasbutik.dk.
Distansavtal: Ett avtal som ingås via webbshop eller e-post, utan fysisk kontakt mellan parterna.
Artikel 2 – Identitet
Elsas Butik
📧 kundeservice@elsasbutik.se
🌐 www.elsasbutik.se
Artikel 3 – Tillämpningsområde
Dessa villkor gäller för alla köp som görs via elsasbutik.dk.
Villkoren presenteras tydligt före köpet och kan laddas ner som PDF.
Avvikelser gäller endast om de skriftligen har bekräftats och är mer fördelaktiga för dig som kund.
Om en bestämmelse skulle ogiltigförklaras, förblir övriga bestämmelser giltiga.
Artikel 4 – Erbjudanden
Alla erbjudanden innehåller tydlig information om pris, giltighetstid och eventuella kostnader.
Elsas Butik förbehåller sig rätten att ändra eller återkalla erbjudanden utan föregående meddelande.
Produktbilder och beskrivningar är så noggranna som möjligt, men mindre avvikelser kan förekomma.
Artikel 5 – Avtalets ingående
Ett avtal anses ingånget när du har lagt en beställning och vi har bekräftat den via e-post.
Tills du har mottagit bekräftelsen kan du avbryta beställningen utan kostnad.
Vi säkerställer alltid trygg hantering av betalningar och personuppgifter.
Artikel 6 – Ångerrätt
Hos Elsas Butik har du 60 dagars ångerrätt från den dag du mottar varan.
Varan ska returneras oanvänd, i originalskick och originalförpackning.
Kontakta alltid kundtjänst på 📧 kundeservice@elsasbutik.dk innan du skickar tillbaka varan.
Artikel 7 – Kostnader vid ångerrätt
Om du ångrar ditt köp betalar du själv returfrakten, om inte varan är defekt eller felaktigt levererad.
Vi återbetalar beloppet inom 5 arbetsdagar efter att vi mottagit och godkänt varan.
Artikel 8 – Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:
-
Varor som tillverkats efter dina specifikationer.
-
Färskvaror eller produkter med kort hållbarhet.
-
Produkter som av hygieniska skäl inte kan returneras om förpackningen brutits.
Artikel 9 – Priser
Alla priser anges i DKK inklusive moms.
De angivna priserna gäller om inget annat anges.
Prisändringar kan ske om lagstiftning eller kostnader förändras väsentligt.
Artikel 10 – Överensstämmelse och garanti
Vi garanterar att alla produkter från Elsas Butik uppfyller gällande lagstiftning och beskrivningarna på webbplatsen.
Eventuella fel eller brister ska meddelas inom 14 dagar efter mottagandet.
Artikel 11 – Leverans
Vi behandlar och skickar alla beställningar med stor omsorg.
Om leveransen försenas kontaktar vi dig så snart som möjligt och alltid inom 30 dagar.
Artikel 12 – Abonnemang
Om du har ett abonnemang kan det sägas upp när som helst med en uppsägningstid på en månad.
Artikel 13 – Betalning
Betalning sker i samband med beställningen om inget annat avtalats.
Alla betalningar hanteras säkert via vår betalningsleverantör.
Vid sen betalning kan ränta och rimliga administrationsavgifter tillkomma.
Artikel 14 – Reklamationer
Om du upplever ett fel eller en brist, vänligen kontakta oss så snart som möjligt.
Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 14 arbetsdagar.
Om vi inte kan hitta en lösning kan ärendet prövas av Center for Klageløsning via
Artikel 15 – Tillämplig lag
Alla köp och avtal med Elsas Butik omfattas av dansk lag.
Artikel 16 – Trygghet och omtanke
Hos Elsas Butik handlar du inte bara med en webbshop – du handlar med människor som tror på lugn, ärlighet och omtanke.
Vi finns här för att hjälpa dig om något inte blir som förväntat 💛